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MINI TOOL SAMPLE
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問い合わせ対応かんばん
電話・メール・LINE・来店の問い合わせを「未対応 → 対応中 → 完了」で見える化。返信漏れを防ぎます。
○○サービス店さま
未対応
0
件
今日の受付
0
件
平均対応日数
−
+ 問い合わせを受け付ける
チャネル(タップで選択)
お名前・会社名
要件
担当
受付する
未対応
0件
対応中
0件
完了
0件
未対応
0
対応中
0
完了
0
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このサンプルは端末内保存です。本番では共有範囲や個人情報の扱いを確認して設計します。
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お名前・会社名
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はじめての方へ ― 使い方は3つだけ
① 赤バッジ=放置注意
未対応のまま2日経つと「○日経過」の赤バッジが点きます。まずここから返信すれば漏れません。
② カードを次の列へ
「対応中へ →」「完了へ →」ボタンで、問い合わせを右の列へ。動かすだけで進み具合が見える化されます。
③ 印刷で状況一覧
下の「印刷(状況一覧)」ボタンで、朝礼や引き継ぎにそのまま使えるA4の一覧表が出ます。
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